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    长运(东站)圆满完成双节运输

    2020-10

    603 长运(东站) 叶丽霞、周丽梅、封慧丽

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    2020年中秋与国庆恰逢在同一天,本次双节运输,长运(东站)共发送旅客51955人次,加班138班,其中高铁公路客运上客点共发送旅客20602人次。

    面对人手紧缺的双节运输,长运(东站)人充分发挥了无私奉献的精神,为了能让旅客们走得及时,他们舍小家为大家,默默地奋战在自己的岗位上。

    9月30日下午,高铁站公路客运上客点人头攒动,一拨又一拨旅客三五成群不停地从高铁出站口涌向公路客运上客点。上客点内工作人员有条不紊地紧张地忙碌着,检票台前的叶芳是一名新手,调到这个岗位才两个月,从来没有经历过这种场面的她,不慌不忙沉着冷静应对,耐心地回答旅客的提问,她认真仔细地检好每一张票。在双节来临前,叶芳已经从同事们的描述中,把30日的场景在脑海里想象了一遍又一遍,从到岗开始她不停地忙着检票,一张票接着一张票,一直到下班,中间连一口水都没来得及喝。

    15:30左右,上客点内又迎来了一拨高峰,站场内同时停着5、6辆车等待检票,正换岗后的安检员诸葛东看到这一情况,主动到发车区帮忙维持秩序,清点人数,引导已检过票的旅客上车,提醒旅客系好安全带。安检员张宝君到了下班时间,主动选择留下来在上客区维持秩序和引导旅客上车。

    10月1日又逢中秋佳节,公路客运上客点内早早的就已经挤满了旅客,10:00左右,高速公路出现了大面积堵车现象,很多班车都被堵在了路上,候车厅挤满了滞留的旅客,长运(东站)经理梁巍立即启动客流高峰应急预案,迅速调派人手,调配车辆。经过短短两个多小时的努力,滞留旅客全部得到了疏散。

    原本应该11:20下班的杨娇妹和诸葛东,看到挤满了人的候车厅和发车区,主动停下了回家的脚步,不声不响地投入到疏散旅客的工作中。正班车、加班车、疏散车一辆接着一辆,早班下班没回家的、中班的、加班的、临时调来增援的,大家齐心协力安排每一名旅客上车。15:40稍空点时,杨娇妹才感觉到自己的肚子已经饿得咕咕叫了。

    组长周丽梅9月30日和10月1日两天,完全把自己“卖”给了车站,30日一直忙到21:40发完最后一趟车,才拖着疲惫地身子回家,回到家的她才发现腿又酸又痛,嗓子也喊哑了。1日一大早,她又出现在了车站,面对高速公路严重堵车造成的滞留旅客和一拨拨陆续不断到来的新旅客,她不慌不忙的做好旅客的解释和疏散工作,嗓子哑了含上一颗含片拿着喊话筒继续。早上出门时跟家人说好晚上一起过中秋的,可是到了晚饭时间,她只能在电话里跟家人说:“你们先吃吧,不要等我了。”一直忙到19:00候车厅的旅客才渐渐少去,累得瘫坐在椅子上的周丽梅到这时才想起自己中饭、晚饭都没吃。两个小时前就该下班的徐燕婷和汤晓燕也一样都忙得忘了吃晚饭,二胎妈妈汤晓燕的婆婆已经打来了好几个电话询问晓燕什么时候能回家,家里才六个月大的二宝已经哭闹着要吃奶了,组员周霞得知大家都还没吃饭,赶紧买来牛奶和鸡蛋让三人补充能量。

    每个节假日对于长运(东站)人来说,都是一场极具挑战的硬仗,一个岗位就是一个战场,每个员工都是战士。长运(东站)人上至经理下至普通员工,充分发挥“宁可晒脱一层皮,也要坚守我岗位”的东站精神,打赢每一场战斗。

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